Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo PFB recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan y compran en pfbshop.com, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679).
1. Responsable del tratamiento
Marca: PFB — Performance. Function. Balance.
Email: contact@pfbshop.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de email, número de teléfono.
- Datos de envío y facturación: dirección postal, país, código postal.
- Datos de pedido: historial de compras, productos adquiridos, importes de transacciones.
- Datos de pago: procesados directamente por Shopify Payments y nuestros socios de pago — NO almacenamos números de tarjeta de crédito.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en el sitio.
- Datos de comunicación: mensajes que nos envías por email o formularios de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y completar tus pedidos (envío, facturación, devoluciones).
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido, productos y atención al cliente.
- Enviarte comunicaciones de marketing, solo si has dado consentimiento explícito.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante analytics.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Prevenir fraude y asegurar transacciones.
4. Base legal
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Necesidad contractual — para cumplir con los pedidos de compra.
- Tu consentimiento — para comunicaciones de marketing.
- Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.
- Obligación legal — para cumplir con la normativa fiscal y de consumo.
5. Compartición de datos
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Shopify Inc. — la plataforma que aloja nuestra tienda online y procesa pedidos.
- Partners de envío y logística en España y Europa, para entregar tus pedidos.
- Procesadores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal) — para procesar tus pagos de forma segura.
- Herramientas de email marketing — si te has suscrito a nuestra newsletter.
- Autoridades fiscales y legales — cuando lo requiera la ley.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
6. Tus derechos bajo el RGPD
Como residente de la UE, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso — a obtener una copia de tus datos.
- Derecho de rectificación — a corregir datos inexactos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido") — a solicitar la eliminación de tus datos.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de datos.
- Derecho de oposición al tratamiento de datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@pfbshop.com.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables (generalmente 5-7 años para datos fiscales).
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todas las transacciones están cifradas mediante SSL.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Shopify) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos conforme al RGPD.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión estará siempre disponible en esta página con la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en contact@pfbshop.com.
Última actualización: mayo 2026
