Envíos y Devoluciones

Todo lo que necesitas saber sobre cómo se entrega tu pedido y cómo devolverlo si fuera necesario.

🚚 Envíos

Dónde enviamos

PFB es una marca con sede en Dubái. Distribuimos en toda la Unión Europea desde España gracias a acuerdos con compañías logísticas locales — para que recibas tu pedido tan rápido como si fuéramos una marca local.

Tiempos de entrega

• España y Portugal: 48–72 horas
• Resto de la UE: 3–6 días hábiles

Tarifas de envío

Seguimiento del pedido

Recibirás un email de confirmación al realizar el pedido, y un enlace de seguimiento en cuanto salga. Si no encuentras la información de seguimiento, revisa tu carpeta de spam o escribe a contact@pfbshop.com.

Artículos dañados o faltantes

Si tu pedido llega dañado o con artículos faltantes, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega en contact@pfbshop.com con fotos. Organizaremos un reemplazo o reembolso inmediatamente.

↩️ Devoluciones

Política de devolución de 14 días

Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Los artículos deben estar:

• Sin usar y en condiciones originales
• En el embalaje original
• Con todas las etiquetas originales

Cómo devolver

1. Escribe a contact@pfbshop.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones de devolución.
3. Envía el artículo de vuelta a nuestro centro logístico en España.
4. Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos tu reembolso en 5–7 días hábiles.

Coste de envío de devolución

El envío de devolución es responsabilidad del cliente, excepto cuando el producto llegó defectuoso o dañado, en cuyo caso lo cubrimos nosotros.

Artículos no devolvibles

Por razones de higiene, las minibandas y bandas elásticas que han sido usadas no pueden devolverse a menos que sean defectuosas.

🔄 Cambios

¿Necesitas un nivel de resistencia diferente? Contáctanos en contact@pfbshop.com y te ayudaremos a cambiarlo dentro del plazo de devolución de 14 días.

📧 ¿Preguntas?

Escríbenos a contact@pfbshop.com. Respondemos en 24-48 horas, de lunes a viernes.